安心できる会社の見つけ方

家を建てる時やリフォームする時に絶対に失敗しないためには、会社選びが大切な事は何度もお話ししました。
「大手だから安心」という事は決してありません。小規模でも、地元で長年看板を掲げ続けて真面目に仕事をしてきた地元での評判の良い業者もたくさんあります。
しかし、どの様にして良い会社を見つけるのかが問題です。

現在では、住宅会社の情報はインターネットで簡単に入手する事ができます。しかし、各会社のホームページを見ても良い事しか書かれていないので、会社選びの決め手にはなりません。自社のホームページに営業する上で不利益となる点を掲載するはずがありません。
またインターネットの書き込み等による会社の評判も、100％正しい情報とは限りません。匿名によるこれらの一方的な書き込み情報は、必ずしも事実を正確に伝えているとは限らないためです。参考にしたとしても、これらの情報のみで会社を選ぶのはお奨めできません。

一方、やはり多くの方は住宅雑誌やインターネットなどから情報収集を行ったり、ハウスメーカーの展示場を見学したりして、自分の希望通りの住宅を建ててくれそうな会社をリストアップする事と思います。
いくつかの会社をリストアップしたら、電話やメールで問い合わせをして営業マンに訪問してもらう前に、実際にその会社の営業所や住宅展示場に足を運んでみるべきです。
その際に大切な事は、会社の印象や生の職場の雰囲気を確かめる事です。いきなりプラン依頼や敷地調査依頼をするのは得策ではありません。
さかんにプラン依頼や敷地調査ばかり勧めてくる業者は要注意です。

住まいづくりで失敗しないために避けるべき会社

住宅会社選びのポイントとして、良い担当者との出会いが重要である事は以前にもお伝えしました。
運よく信頼できる良い担当者と出会えれば良いのですが、偶然その様な担当者と出会える確率はそう高くはないでしょう。
まずは良い担当者が数多く在籍している会社を見極める必要があります。
良い担当者が在籍している住宅会社の条件として、顧客志向が高く、社員のモチベーションや定着率の高い会社である事は欠かす事ができません。
住宅会社の従業員が満足して働いていなければ、決してお客様に満足していただける仕事ができるはずがないからです。
1年間に中堅社員が1割以上も退職する様な会社や、給与の歩合比率の高い会社はお奨めできません。
住宅は建ててからのメンテナンスこそが重要です。
この様な会社からは、アフターサービスさえも十分に受けられない可能性があります。
初回訪問時には、商品の説明を受けたり、プランの打ち合わせをするのではなく、この様な点について質問し、その会社の「住まいづくり」に対する考えや姿勢、会社の仕組みを知る事が重要です。

また同様に、その会社の取引先や、下請け業者からの不平・不満が多い様なら、決して良い家は作れません。
高品質の住宅を建てる会社は、品質チェックやコスト面で、取引先や下請け業者に対して厳しい要求をするばかりでなく、同じ目的を持った同志として取引先を大切にしています。良い住宅会社の現場で働く職人さん達は、自分達の仕事にもプライドを持っているので、会社の悪口や愚痴を言わないものです。
住宅会社の現場で働く職人さんに何気なく聞いてみたり、職人さん同士の会話に耳を傾けてみる方法もあるでしょう。

一方、月末や期末近くになると大幅な値引きをチラつかせて契約を迫る業者も要注意です。通常では適正価格の見積から、1割近くも値引きをする事はありません。初回の面談時から「今ならキャンペーン期間中なのでお得です」などと熱心に勧めてくる業者も要注意です。
適正利益を確保しないと、会社の健全な経営が立ちいかなくなるのは住宅業界も他の業界と同じです。
住宅会社は例え大幅な値引きをして受注しても、完工時には何とか適正利益を確保しようとします。自分達の利益を安易に下げる事はありません。そのためのツケは、下請け業者への発注へと回され、手抜き工事につながる恐れがあります。
さらに満足な図面や見積書もなく、口約束だけで契約を急ぐ業者は問題外です。後でどんなトラブルが発生しても不思議ではありません。
営業マンの熱意だけで流されてしまう事のない様にしてください。

そして最も重要なのは、その会社で実際に建てた家に住んでいる方の生の意見を聞く事でしょう。是非、引き渡し済のお客様宅に案内してもらいましょう。案内してもらえる家が一軒も無い様であれば、その会社は候補リストから外すべきです。

また、友人や知人から業者を紹介してもらうというケースも少なくないと思いますが、この場合は決して情に流されてはいけません。親しい人に紹介してもらったばかりに断りにくくて仕方なく、というのは絶対にない様にしましょう。

家を建てるのは一生の中で一大事です。決して後悔しないためには、営業マンの言葉巧みな営業トークに惑わされずに、自らの手間を惜しむ事がない様にして欲しいと思います。住宅会社選びは自己責任である事をお忘れなく。

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